Phương Thức Giao Nhận Hàng Hóa
1. Phương Thức Giao Hàng:
Giao hàng tại nhà:
- Địa chỉ giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao tới địa chỉ do khách hàng cung cấp.
- Thời gian giao hàng: Hàng sẽ được giao trong thời gian cam kết, từ 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
- Đối tác vận chuyển: Sử dụng dịch vụ giao hàng của các đối tác uy tín như Giao hàng Tiết Kiệm, Giao hàng Nhanh, VNPost … để đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng.
Nhận hàng tại cửa hàng:
- Lựa chọn cửa hàng: Khách hàng có thể chọn nhận hàng tại cửa hàng gần nhất.
- Thông báo nhận hàng: Nhân viên cửa hàng sẽ thông báo qua SMS/Email khi hàng sẵn sàng để nhận.
2. Chi Tiết Vận Chuyển:
Phạm vi giao hàng:
- Giao hàng trong nội thành: Áp dụng cho khu vực trong bán kính 20km từ cửa hàng.
- Giao hàng ngoại thành: Đối với khoảng cách xa hơn, khách hàng vui lòng liên hệ số hotline để được hỗ trợ thêm.
Chi phí giao hàng:
- Nội thành: Phí giao hàng cố định, có thể miễn phí với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
- Ngoại thành: Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo khi đặt hàng.
3. Chính Sách Giữ Hàng:
Trường hợp thanh toán trả sau:
- Giữ hàng trong ngày: Nếu khách hàng không nhận hàng trong ngày, đơn hàng sẽ bị hủy tự động.
Trường hợp thanh toán trước:
- Giữ hàng trong 2 ngày: Nếu khách hàng không nhận hàng trong vòng 2 ngày làm việc, đơn hàng sẽ bị hủy và hoàn lại tiền.
Giao hàng không thành công:
- Liên hệ lại: Nhân viên sẽ liên hệ lại để giao hàng lần thứ 2 hoặc hủy đơn hàng và hoàn lại tiền nếu giao hàng không thành công lần thứ 2.
4. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ:
- Hotline: (+84) 946 469 575 | (+84) 942 762 123 (Kinh doanh)
- Email: info@langbiangfarm.com.vn
- Thời gian làm việc: Từ 8:00 đến 17:00, Thứ 2 đến Thứ 7
Thông tin này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình và chính sách giao hàng của Công ty TNHH Langbiang Farm, từ đó tạo sự tin tưởng và thuận tiện hơn trong việc mua sắm.